与销售、产品管理广告研发团队密切合作,为公司芯片和软件产品的客户提供技术支持。帮助新客户评估公司产品,维护已有客户和现场支持。

岗位职责:
1. 及时响应客户的技术咨询
2. 收集客户的技术要求,了解他们在集成公司产品时可能会遇到的问题
3. 为客户提供产品技术文档,帮助他们理解和使用
4. 维护客户与开发团队之间的联系,为使用我们的产品进行设计的客户提供专业帮助和支持
5. 根据客户提供的错误报告进行产品调试
6. 向研发团队提供反馈,说明我们如何改进文档和支持
7. 协助售前技术人员进行演示
8. 协助完成技术支持文档
9. 记录客户支持活动,将进度汇报给管理层

任职要求:

1. 积极并专业的和客户的技术团队合作
2. 能够现场演示和说明技术相关信息
3. 有实时嵌入式系统的开发和调试经验
4. 熟练掌握”C”语言
5. 有数字通信技术标准(例如电信、网络、广播)相关的工作经验
6. 能够理解和解释电信、网络和数字接口相关的通用标准文档
7. 有电信/或网络技术标准相关经验者优先考虑
8. 熟悉数字接口和总线标准(例如 PCIe、I2C、SPI、SERDES)者优先考虑
9. 熟悉蜂窝移动通信者优先

请将你的简历发送至邮箱: guangmin.yang@picocom.com